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体贴的售后服务

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定三包。您可以更放心地在这里购物。


保修细则

一、7天内退、换货(质量问题)

在本公司购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现质量问题,您可以选择退货、换货或修理。

1.     在接到您的问题商品后,我司维修中心首先将问题商品检测;

2.     检测报告出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换货、退货、退款或维修。

3.     如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、15天内换货( 质量问题 

在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现质量问题,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)

1.     在接到您的问题商品后,我司维修中心首先将问题商品检测;

2.     检测报告出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换货、或维修。

3.     如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

三、质保期内免费保修

在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准),质保期内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

1.     在接到您的产品后,我司维修中心首先将问题商品检测;

2.     检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会免费换货或免费维修。

3.     如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

四、收费维修:

对于人为造成的故障或已过质保期的商品,本公司将采取收费维修,包括:

1.     产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2.     商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

3.     有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

4.     过了保修期的商品。

五、其他原因退货

1.     在本公司购买的商品,自到货日期两天内,出现商品描述与网站不符的货物,本公司承诺免费退、换货。

六、其他原因换货

1. 在本公司购买的商品,因运输过程中造成的损坏、破碎,在收到货物当天提出,经售后人员核查情况属实的,本公司承诺免费换货。

2.     货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

3.     由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的。

七、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1.     货物出现破损,但没有在当天要求换货的

2.     超过退换货期限的退换货要求

3.     退换货物不全或者外观受损

4.     客户发货单据丢失或者不全

5.     产品并非我们提供

 

我们营业的时间
9:00-18:00

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